Fitbit Charge3のトラブル対処について

Fitbit Charge3というバンド型のスマートウォッチを使用していました。Charge3は、サイズもコンパクトで、歩数、運動量、睡眠の状態、心拍数などが一日中計測できてとても便利でした。2年間使用していましたが、トラブルが起きた時などに対応をした方法などを紹介いたします。

Charge3について

現在は、Charge4が販売されています。Charge3とCharge4は外見はそっくりで区別がつきにくいと思います。大きな違いは、GPSが内蔵されたことです。Charge3も、新機種には及びませんが、必要な機能は一通り備わっているので故障などで使えなくならなければ、十分に使用できると思います。トラブルがは発生した場合は、コミュニティーやヘルプなどを調べたりすると対処ができることがあります。

Charge3で発生したトラブル

私のCharge3で発生したトラブルは次の通りになります。解決方法も後に記載しました。

画面が表示されなくなる

Charge3ですが、購入して1ヶ月ぐらいで、画面が表示されなくなりました。Fitbitのコミュニティを検索して、再起動などをしましたが解決しませんでした。結果的に、電話でサポートに連絡して交換となりました。対応はとても良く、直ぐに交換品は送ってもらうことが出来ました。

交換品で届いた製品は問題なく、調子がよく使用できていました。気分的な事かもしれませんが、最初のものより電池の持ちがよくなった気がしました。

データの同期ができなくなる

半年位使用して、データの同期が出来なくなりました。その時は、Charge3の再起動を行うことでデータの同期ができるようになりました。再起動はCharge3の画面から、操作を行って実施しました。その後は一度もデータが同期できなくなる現象は発生しませんでした。

画面が一時的に表示されない

1年位使用して、画面が表示しない現象が発生しました。ボタンを操作しても、画面をスワイプしても表示ができませんでした。画面が表示できないので、Charge3の画面からは再起動が出来ないので、充電ケーブルに接続して再起動を行いました。少しの期間、同じ現象が何回か発生しましたが、その後は発生しなくなりました。

バンドが切れる

1年半位使用していたら、今度はバンドが切れてしましました。バンドを買い替えるのであれば、そろそろ本体自体の買い替えを考えました。交換用のバンドを調べたところ、純正のものでなければ1000円位で購入が可能でしたので、amazonで購入することにしました。安いバンドでも、機能的に全く問題がなくまた暫く使えることになりました。純正以外にも、多くのバンドがamazonで販売されています。バンドが切れた場合は利用すると良いと思います。

画面の表示が暗くなる現象

2年近く経過したら、液晶画面に線が発生して、１行欠けて表示されるよになりました。段々、欠ける行が増えて、画面の文字は読むことは出来ますが、シマシマな表示になってしまいました。また、画面が段々暗くなって、見えづらくなってしまいました。時間などは確認できて、データの計測や同期などは問題なくできています。設定の確認や、再起動などを行いましたが、改善はしませんでした。これは液晶の寿命だと思います。

Fitbitのトラブル時の解決方法について

再起動の方法

再起動の方法は、画面が表示されている場合と、表示がされない場合で対応方法が異なります。

画面が表示されている場合

画面が表示されていて、操作ができる場合は、以下の方法で再起動ができます。画面を表示して、横にスワイプしていきます。数回スワイプすると最後に「設定」が表示されます。「設定」をタップして、そのあとは下にスワイプしていきます。最後に「設定項目」が表示されます。「設定項目」をタップして下にスワイプすると、「デバイスを再起動」が表示されますのでタップします。メッセージが表示されるので下にスワイプして、「チェックマーク」をタップすると再起動が始まります。

画面が表示されない場合

Charge3を充電ケーブルに接続した状態で、ボタンを８秒間長押しします。ボタンから指を離すと再起動されます。上手くいかない場合は、一度充電ケーブルを外してから、再度同じ操作を繰り返します。上手くいかない場合は、数回実施すると成功する事があります。

バンドの交換方法

バンドの交換はすごく簡単にできます。バンドの付け根の内側に、爪で押せる部分があります。そこを押すと簡単に外すことができます。あとは、新しいバンドをはめれば完了します。

Fitbitの製品の日本語マニュアルをみる方法

FitbitのWEBサイトで、製品の日本語マニュアルを見る事ができます。困った場合は、マニュアルを見ることで解決することもあります。

FitbitのWEBサイトにアクセスします。画面の上の方にある「ヘルプ」を選択して、「製品のヘルプ」をクリックします。または、画面の下にも「ヘルプ」がありますので、こちらでも大丈夫です。

ヘルプの画面が表示されます。英語で表示された場合は、画面右下の「English」を「日本語」に変更します。

「本体をご選択ください」で製品を選択します。製品のページが表示されますので、「~のマニュアル」をクリックすると、日本語のマニュアルを見ることが出来ます。

「コミュニティ」の「ヘルプ」で検索する方法

同じ問題をコミュニティにあげてくてれいる人がいることがあります。コミュニティで検索すると解決方法が見つかることがあります。「ヘルプ」「フォーラム」でコミュニティが表示されます。

ヘルプをクリックすると、投稿を見ることができます。検索もできますので、解決策を見つけることができるかのしれません。

まとめ

Fitbitのスマートウォッチは、一度使い始めると便利で手放せなくなります。機能も体調管理のデータを収集するのに優れています。精密にできているので、トラブルも発生が多いのではないかと思います。Charge3自体は、とても便利なので出来るだけ長く使用できると良いと思います。今回は、Charge3のトラブルの解決方法を紹介しました。

読んでいただき、ありがとうございます。
参考になりましたら、幸いです。

現在は、時計型のVersa2を使用しています。
こちらで便利な機能を紹介しています。